Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sv379

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi sv379 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Người chơi", "Bạn") truy cập và sử dụng website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ liên quan của sv379.

Các định nghĩa quan trọng được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng sv379 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký trên nền tảng sv379 để sử dụng dịch vụ.
• "Số dư" – Lượng tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua nền tảng sv379.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền hoặc phần thưởng được sv379 cấp cho người chơi thông qua chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng biệt.

Bản Điều khoản này áp dụng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và đối với tất cả người dùng truy cập dịch vụ sv379 từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng và bất kỳ thiết bị kết nối internet nào khác.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ sv379, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. sv379 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi.
• Phải là cá nhân hành động với tư cách cá nhân, không nhân danh tổ chức hoặc bên thứ ba nào khác.
• Không thuộc diện bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hay thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên sv379.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chưa từng bị sv379 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng.

sv379 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng sv379. Việc đăng ký nhiều tài khoản ("multi-account") dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để sv379 đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản sv379, người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại, email và phương thức thanh toán. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và số dư bị phong tỏa để điều tra.

• Mật khẩu tài khoản phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• sv379 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải liên hệ bộ phận hỗ trợ sv379 ngay lập tức.
• sv379 khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. sv379 không chịu trách nhiệm về việc thông báo quan trọng không đến được người chơi do thông tin liên lạc lỗi thời.

sv379 hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mọi giao dịch được xử lý theo đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường từ 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trung bình từ 3–15 phút trong giờ làm việc; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• sv379 không thu phí giao dịch nạp/rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng sv379 phải tuân thủ các quy định cụ thể áp dụng cho từng loại trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi, tỷ lệ cược và điều kiện của từng sản phẩm trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại sv379 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/giải trí tương ứng.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• sv379 có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào bị đặt do lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược bị hiển thị sai hoặc do gian lận được xác định.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được quy định riêng và có thể thay đổi theo từng sự kiện hoặc thời điểm.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc kết quả không được công nhận, sv379 sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách áp dụng cho từng loại sản phẩm.

sv379 cam kết mang lại môi trường cá cược công bằng và minh bạch. Toàn bộ lịch sử giao dịch và cược của người chơi đều được lưu trữ an toàn và có thể truy xuất bất kỳ lúc nào thông qua mục "Lịch sử" trong tài khoản.

sv379 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút ra. Vui lòng đọc kỹ điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• sv379 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Nghiêm cấm việc lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần ("bonus abuse"). Hành vi này dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
• sv379 có toàn quyền quyết định tính hợp lệ của việc tham gia chương trình khuyến mãi và xử lý các trường hợp tranh chấp liên quan.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ sv379:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc rút tiền trái phép.
• Sử dụng dịch vụ sv379 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cố ý khai báo thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo tài liệu xác minh danh tính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của sv379.
• Đặt cược có mục đích lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ sai hoặc điều kiện kỹ thuật bất thường để trục lợi.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản sv379 cho người khác.

Người chơi tự nguyện đóng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản sv379 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư tiền thực còn lại (nếu có và đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị xóa.

sv379 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: sv379 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều khoản & Điều kiện này.
• Hành vi gian lận, lừa đảo hoặc có dấu hiệu hoạt động rửa tiền.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do lỗi hoặc hiểu lầm, người chơi có quyền khiếu nại theo quy trình được nêu tại Điều 13 của tài liệu này.

sv379 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và nỗ lực cao nhất để đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, sv379 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Lỗi kết nối internet hoặc thiết bị từ phía người chơi.
• Hành động của bên thứ ba (tin tặc, tấn công mạng) dù sv379 đã áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý.
• Thay đổi chính sách pháp luật ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi – bao gồm cả thua cược và các quyết định cá cược của người chơi.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của sv379 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự việc.

sv379 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy thói quen chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết các vấn đề tài chính. Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy các dấu hiệu của cờ bạc có vấn đề, hãy tìm kiếm sự trợ giúp ngay.

sv379 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa cho một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo khi đã chơi liên tục quá một khoảng thời gian xác định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không cho phép đăng ký mới.

sv379 chỉ dành cho người chơi đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sv379 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, âm thanh và video – đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của sv379 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Người chơi được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng sv379 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Quyền sử dụng này không bao gồm:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc bán bất kỳ nội dung nào của sv379 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thương hiệu, tên gọi hoặc logo sv379 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ sv379.
• Dịch ngược, giải mã hoặc can thiệp vào mã nguồn phần mềm của nền tảng.
• Tạo ra các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung hoặc công nghệ của sv379.
• Sử dụng dữ liệu từ sv379 cho mục đích thương mại hoặc cạnh tranh.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của sv379 có thể dẫn đến các biện pháp xử lý pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế có liên quan.

sv379 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người chơi. Tuy nhiên, sv379 cam kết thông báo cho người chơi về những thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ sv379 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi không khẩn cấp).
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản của người chơi.

Ngày cập nhật lần cuối của Điều khoản luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sv379 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi đã chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu người chơi không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 8. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy định hiện hành.

sv379 luôn coi trọng ý kiến phản hồi và khiếu nại từ người chơi. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Hỗ trợ trực tuyến (Live Chat): Có mặt 24/7 ngay trên nền tảng sv379, thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Quy trình xử lý khiếu nại của sv379 được thực hiện theo các bước sau:

1. Người chơi gửi khiếu nại kèm đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (nếu có).
2. sv379 xác nhận đã nhận khiếu nại và cung cấp mã tham chiếu trong vòng 24 giờ.
3. Đội ngũ chuyên trách tiến hành điều tra và xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.
4. sv379 thông báo kết quả xử lý cho người chơi qua email hoặc hệ thống tin nhắn nội bộ.
5. Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại lần hai trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận kết quả lần đầu.

sv379 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy trình đã công bố. Sự hài lòng của người chơi là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.